Política de reembolso

Política de devoluciones – Misión Noche Seca

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones (más que los 14 días que marca la ley).

Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a jorgelvg09@outlook.es indicando tu número de pedido.
2. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
3. Envía el producto en su embalaje original, completo y con todos sus accesorios.

Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Por motivos de higiene, el sensor no se puede devolver si se ha usado o se ha abierto su precinto, salvo que esté defectuoso.

Gastos de envío de la devolución
- Si el producto llega defectuoso o dañado, o no es lo que pediste, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos.
- En el resto de casos, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso
Te devolveremos el importe del producto con el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto o nos acredites su envío.

Productos defectuosos y garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años. Si tu alarma presenta algún defecto, escríbenos con una foto o vídeo del problema y te la repararemos, sustituiremos o reembolsaremos sin coste para ti.